Politique de Confidentialité et Conditions d'Utilisation
1. Introduction
Bienvenue sur JL Express. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée.
2. Collecte des Informations
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, de la création de vos envois ou de l'utilisation de nos services (nom, email, téléphone, adresse en Haïti, etc.).
3. Utilisation des Données et Portefeuille (Wallet)
Les informations collectées nous permettent de gérer vos expéditions, de suivre vos colis et d'assurer le bon fonctionnement de votre compte. Le portefeuille électronique (wallet) intégré à votre compte est destiné exclusivement à un usage interne sur la plateforme pour vos transactions et paiements de services.
4. Politique de Remboursement
En cas d'annulation ou d'ajustement nécessitant un remboursement, les remboursements sont systématiquement effectués sur le wallet du client.
Exception : Si la somme est particulièrement importante, un autre mode de remboursement pourra être évalué et traité directement avec notre service support.
5. Loi Applicable
Les présentes conditions de notre site et de nos services sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur en Haïti.
6. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre support client sur la plateforme.